キャンセルポリシー

移植前のコース申込キャンセルについて

• 初回移植日を含む10営業日（土日祝を除く）前のPM12時までにご連絡をいただいた場合
  ご入金いただいた金額から、キャンセル料として50,000円（税抜）と初回腸内フローラバランスをお受けになった方は、検査代50,000円（税抜）を引いた金額をお返しいたします。
• 初回移植日を含む5営業日（土日祝を除く）前のPM12時までにご連絡をいただいた場合
  ご入金いただいた金額から、キャンセル料として100,000円（税抜）と初回腸内フローラバランスをお受けになった方は、検査代50,000円（税抜）を引いた金額をお返しいたします。
• 初回移植日を含む5営業日（土日祝を除く）前のPM12時以降から前営業日PM12時までにご連絡をいただいた場合
  ご入金いただいた金額から、キャンセル料として200,000円（税抜）と初回腸内フローラバランスをお受けになった方は、検査代50,000円（税抜）を引いた金額をお返しいたします。
• 初回移植の前営業日PM12時以降から当日AM9時までにご連絡をいただいた場合
  （医療機関に直接ご連絡ください）
  ご入金いただいた金額から、キャンセル料として250,000円（税抜）と初回腸内フローラバランスをお受けになった方は、検査代50,000円（税抜）を引いた金額をお返しいたします。
• 初回移植日の当日AM9時までに医療機関にご連絡が無かった場合
  ご入金いただいた金額から、キャンセル料として300,000円（税抜）と初回腸内フローラバランスをお受けになった方は、検査代50,000円（税抜）を引いた金額をお返しいたします。

移植日変更について

• 移植日を含む1週間前までにご連絡をいただいた場合
  日時の変更を無料でお受けいたします。
• 移植日を含む3日前のPM12時までにご連絡をいただいた場合
  移植日変更諸費用として、その都度12万円（税抜）を別途請求させていただきます。
• 移植日を含む3日前のPM12時以降から前日PM12時にご連絡をいただいた場合
  移植日変更諸費用として、その都度18万円（税抜）を別途請求させていただきます。
• 移植日の当日AM9時までにご連絡が無かった場合
  移植日変更諸費用として、その都度20万円（税抜）を別途請求させていただきます。
• 【追加】移植日の変更について、移植日を含む3日前のPM12時以降にご連絡をいただいた場合、返金をいたしかねますので、ご了承ください。

コース途中のキャンセルについて

• 移植された回数とキャンセルした回、初回の腸内フローラバランス検査代50,000円（税抜）、血液検査費用50,000円（税抜）を引いた金額をお返しいたします。
  移植費用は6か月サポートコースの場合1回250,000（税抜）
  3か月サポートコースの場合1回270,000円で計算させていただきます。
• 移植コース回数を終了された後の、サポート期間中の血液検査、フローラバランス検査などのキャンセルにつきましては、ご返金致しかねますのでご注意ください。

※各コースの検査結果を聞きに行かれる場合の診察料は、検査代に含まれます。

追加移植のご入金後のキャンセルについて

「移植前のコース申込キャンセルについて」に準じます。
※ご不明なことは事務局にお問合せください。

移植日変更について

• 移植日を含む5営業日（土日祝を除く）前のPM12時までにご連絡をいただいた場合
  日時の変更をお受けいたします。
• 菌液発送後の日時変更について
  菌液使用期限内の変更は可能ですが、医療機関と日程をご確認ください。
• 菌液使用期限を超える移植日の変更について
  所定の追加料金の1回分の費用を別途ご請求させていただきます。

※なお、キャンセルや変更に伴う返金の際の振込み手数料は、お申込者様負担とさせていただきます。
※2019年7月改定